Regulamin

§ 1. Kto prowadzi met

1. Aplikację met i stronę metfriend.pl prowadzi Jarosław Grasza (dalej „my”).
2. Kontakt: met@metfriend.pl. To także punkt kontaktowy dla użytkowników oraz dla organów państw Unii Europejskiej, Komisji Europejskiej i Europejskiej Rady ds. Usług Cyfrowych w rozumieniu art. 11 i 12 aktu o usługach cyfrowych (DSA). Odpowiadamy po polsku i po angielsku. Na wiadomości odpowiada człowiek.
3. Ten dokument to regulamin w rozumieniu art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną i warunki korzystania w rozumieniu art. 14 DSA. Udostępniamy go bezpłatnie na metfriend.pl/regulamin/ i w aplikacji (Profil, O aplikacji). Możesz go zapisać albo wydrukować, na przykład jako PDF w przeglądarce.
4. Jak przetwarzamy dane, opisuje Polityka prywatności.

§ 2. Słowniczek

• Aplikacja: met na iPhone’a, także wersja testowa w TestFlight.
• Strona: metfriend.pl.
• Usługa: wszystko, co udostępniamy w Aplikacji i na Stronie.
• Użytkownik (Ty): osoba, która korzysta z Usługi.
• Konto: Twoje konto w Aplikacji.
• Treści: wszystko, co publikujesz albo wysyłasz w Usłudze, w tym profil, plany, wydarzenia, wyjazdy, zdjęcia, wiadomości, reakcje, listy i miejsca.

§ 3. Co oferuje met

1. met to aplikacja do umawiania się ze znajomymi. W ramach Usługi możesz w szczególności:
   • założyć Konto i profil;
   • dodawać znajomych kodem QR, linkiem zaproszenia i funkcją „Obok”;
   • tworzyć plany, wydarzenia i wyjazdy, zapraszać na nie i do nich dołączać;
   • pisać w rozmowach prywatnych i grupowych, szyfrowanych end-to-end, oraz w rozmowach przy spotkaniach;
   • korzystać z mapy oraz pokazywać znajomym, gdzie jesteś („Jestem tutaj”) i dokąd idziesz („Wybieram się”);
   • wpisywać wolny czas i szukać wspólnych terminów („Kiedyś”);
   • zapisywać plany i miejsca na listach i udostępniać je linkiem;
   • reagować gestami, dostawać powiadomienia, zgłaszać Treści i blokować innych użytkowników.
2. Na Stronie znajdziesz informacje o met, zapisy do testów oraz podglądy list i zaproszeń udostępnionych linkiem.
3. Usługa jest bezpłatna i nie zawiera reklam.
4. Aplikacja jest w fazie testów. Funkcje mogą się zmieniać, a niektóre mogą działać z przerwami. Zasady zmian opisuje § 13.

§ 4. Wymagania techniczne

• iPhone z systemem iOS 17 lub nowszym i dostęp do internetu;
• adres e-mail albo konto Apple lub Google;
• w czasie testów: aplikacja TestFlight i zaproszenie do testów;
• do niektórych funkcji zgoda na dostęp do lokalizacji, aparatu, zdjęć, mikrofonu, Bluetooth lub powiadomień;
• do Strony: aktualna przeglądarka internetowa z włączonym JavaScriptem.

§ 5. Konto

1. Umowę o korzystanie z Usługi zawieramy, gdy zakładasz Konto i akceptujesz ten Regulamin. Umowa trwa bezterminowo. Przeglądanie Strony nie wymaga Konta.
2. Konto może założyć osoba, która ma co najmniej 16 lat. Spotkania z nieznajomymi są dla osób pełnoletnich: jeśli masz mniej niż 18 lat, nie umawiaj się przez met z osobami, których nie znasz, i nie publikuj publicznych zaproszeń.
3. Każdy może mieć jedno Konto. Występujesz we własnym imieniu i podajesz prawdziwe dane.
4. Dbasz o bezpieczeństwo hasła i nie udostępniasz Konta innym osobom.
5. W każdej chwili możesz wstrzymać Konto (profil przestaje być widoczny dla innych) albo je usunąć: Profil, Usuń konto.

§ 6. Odstąpienie i koniec umowy

1. Jako konsument możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny i bez kosztów. Wystarczy usunąć Konto w Aplikacji albo wysłać oświadczenie na met@metfriend.pl, na przykład według wzoru na końcu Regulaminu. Termin jest zachowany, jeśli wyślesz oświadczenie przed jego upływem.
2. Umowę możesz rozwiązać w każdej chwili, usuwając Konto. Rozwiązanie działa od razu.
3. Na prośbę wysłaną przed usunięciem Konta prześlemy Ci Twoje Treści w powszechnie używanym formacie. Nie dotyczy to treści rozmów szyfrowanych end-to-end, których nie możemy odczytać.
4. Możemy rozwiązać umowę tylko z ważnej przyczyny:
   • poważnego albo powtarzającego się naruszania Regulaminu lub prawa, po decyzji opisanej w § 9;
   • zakończenia świadczenia całej Usługi, z uprzedzeniem co najmniej 30 dni, wysłanym e-mailem albo w Aplikacji.
5. Co dzieje się z danymi po usunięciu Konta, opisuje Polityka prywatności.

§ 7. Zasady społeczności

Odpowiadasz za swoje Treści i zachowanie w met. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym. Te same zasady znajdziesz w Aplikacji (Profil, Zasady społeczności):

1. Nękanie lub groźby. Nie nękamy, nie grozimy i nie zastraszamy. Po jednym „nie” nie piszemy dalej.
2. Mowa nienawiści. Nie atakujemy nikogo z powodu pochodzenia, wyznania, płci, orientacji, niepełnosprawności ani wieku.
3. Treści seksualne lub nagość. Nie wysyłamy treści seksualnych ani nagości bez wyraźnej zgody. Nigdy w treściach publicznych.
4. Oszustwo lub spam. Nie oszukujemy, nie wyłudzamy pieniędzy ani danych i nie zasypujemy ludzi reklamą.
5. Podszywanie się lub fałszywe konto. Występujemy we własnym imieniu. Nie podszywamy się pod inne osoby ani marki.
6. Bezpieczeństwo przy spotkaniu. Spotkania mają być bezpieczne. Nie wprowadzamy w błąd co do miejsca, celu ani uczestników.
7. Osoby niepełnoletnie. Spotkania z nieznajomymi są dla osób pełnoletnich.
8. Treści nielegalne. Nie publikujemy i nie przesyłamy treści niezgodnych z prawem.
9. Szacunek. Szanujemy innych, także tam, gdzie żadna zasada nie mówi tego wprost.

Nie wolno też: zakładać kont automatycznie, zbierać danych innych użytkowników, obchodzić zabezpieczeń, zakłócać działania Usługi, publikować cudzego wizerunku bez zgody, gdy prawo jej wymaga, ani naruszać praw autorskich.

§ 8. Spotkania i bezpieczeństwo

1. met pomaga się umówić, ale nie organizuje spotkań i nie jest ich stroną. Za przebieg spotkania odpowiadają jego uczestnicy.
2. Nie sprawdzamy tożsamości użytkowników. Pierwsze spotkanie z nową osobą umawiaj w miejscu publicznym, powiedz komuś bliskiemu, gdzie idziesz, i nie przekazuj pieniędzy osobom poznanym w met.
3. Jeśli komuś grozi niebezpieczeństwo, zadzwoń pod 112. Zgłoszenie w met nie zastępuje pomocy służb.
4. Korzystanie z internetu wiąże się z ryzykiem, takim jak podszywanie się pod inne osoby, wyłudzanie danych czy złośliwe linki. Nie podawaj nikomu hasła i nie otwieraj podejrzanych linków. Informacje o danych zapisywanych w Twoim urządzeniu są w Polityce prywatności.

§ 9. Zgłoszenia i moderacja

1. Treść albo osobę zgłosisz w Aplikacji: z wizytówki, z menu wiadomości albo ze szczegółów spotkania. Zgłoszona osoba nie dowie się, kto ją zgłosił.
2. Osoby bez Konta i organy zgłaszają treści na met@metfriend.pl. Zgłoszenie powinno zawierać:
   • wyjaśnienie, dlaczego treść jest bezprawna albo narusza Regulamin;
   • dokładne wskazanie treści, na przykład link, nazwę wpisu lub profilu i datę;
   • imię i adres e-mail zgłaszającego (nie dotyczy zgłoszeń wykorzystywania seksualnego dzieci);
   • oświadczenie, że zgłaszający w dobrej wierze uważa podane informacje za prawdziwe i kompletne.
   Potwierdzimy otrzymanie zgłoszenia i powiadomimy o decyzji.
3. Zgłoszenia rozpatrują moderatorzy, których wyznaczamy, starannie, bezstronnie i bez zbędnej zwłoki.
4. Jedyne narzędzie automatyczne: publiczny plan, wydarzenie lub wyjazd, który zgłoszą trzy różne osoby, zostaje tymczasowo ukryty do decyzji moderatora. Wszystkie decyzje podejmują ludzie.
5. Możliwe decyzje to: brak naruszenia, ostrzeżenie, ukrycie albo usunięcie Treści, zawieszenie Konta na 24 godziny, 7 albo 30 dni oraz blokada Konta bez terminu. Dobieramy je do wagi i powtarzalności naruszenia, z uwzględnieniem praw wszystkich stron, w tym wolności wypowiedzi.
6. Każda decyzja ma uzasadnienie zgodne z art. 17 DSA: co zrobiliśmy, z powodu jakiej zasady lub przepisu, na podstawie jakich faktów, czy pomogło w tym narzędzie automatyczne i jak możesz się odwołać. Przekazujemy je w Aplikacji albo e-mailem.
7. Od zawieszenia i blokady odwołasz się w Aplikacji. Od innych decyzji, także dotyczących Twojego zgłoszenia, odwołasz się na met@metfriend.pl w ciągu 6 miesięcy. Odpowiemy w ciągu 14 dni, a odwołanie rozpatrzy w miarę możliwości inna osoba niż ta, która podjęła decyzję. Zawsze możesz też skierować sprawę do sądu.
8. Jeśli dowiemy się o przestępstwie zagrażającym życiu lub bezpieczeństwu ludzi, zawiadomimy organy ścigania.

§ 10. Twoje Treści

1. Treści, które tworzysz, pozostają Twoje.
2. Publikując Treści, udzielasz nam niewyłącznej, nieodpłatnej licencji, bez ograniczeń terytorialnych, na ich utrwalanie i zwielokrotnianie w pamięci serwerów i urządzeń oraz wyświetlanie i udostępnianie osobom, którym je pokazujesz zgodnie z wybraną widocznością. Licencja służy wyłącznie działaniu Usługi i wygasa, gdy usuniesz Treść, z wyjątkiem kopii, które musimy zachować według Polityki prywatności (na przykład w zgłoszeniach).
3. Publikujesz tylko Treści, do których masz prawa. Wizerunek innej osoby publikujesz za jej zgodą, gdy prawo tego wymaga.
4. Nie sprzedajemy Twoich Treści i nie używamy ich do reklam.

§ 11. Usługi innych firm

1. Aplikacja zawiera funkcje i treści Map Google. Korzystanie z nich podlega Dodatkowym warunkom korzystania z Map Google i Google Earth oraz Polityce prywatności Google.
2. Logowanie przez Apple lub Google, App Store i TestFlight podlegają zasadom tych firm.

§ 12. Odpowiedzialność i reklamacje

1. Dbamy o to, żeby met działał bez przerw i bezpiecznie, ale mogą zdarzyć się przerwy techniczne, zwłaszcza w czasie testów. O planowanych dłuższych przerwach uprzedzimy w Aplikacji.
2. Jako dostawca usługi hostingu nie odpowiadamy za Treści użytkowników, o których bezprawnym charakterze nie wiemy. Po otrzymaniu wiarygodnej informacji działamy niezwłocznie.
3. Odpowiadamy za zgodność Usługi z umową przez cały czas jej dostarczania, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, i dostarczamy aktualizacje potrzebne do zachowania tej zgodności, w tym aktualizacje bezpieczeństwa.
4. Reklamację złóż na met@metfriend.pl. Napisz, czego dotyczy, co nie działa i czego oczekujesz, oraz podaj adres e-mail Konta. Odpowiemy e-mailem w ciągu 14 dni. Jeśli nie odpowiemy w tym czasie, reklamację uważa się za uznaną.
5. Możesz skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje znajdziesz na prawakonsumenta.uokik.gov.pl.
6. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza naszej odpowiedzialności ani Twoich praw w zakresie, w jakim przepisy na to nie pozwalają.

§ 13. Zmiany Usługi i Regulaminu

1. Możemy zmieniać Usługę z uzasadnionych przyczyn: rozwoju i ulepszania met, bezpieczeństwa, zmian przepisów, zmian u dostawców (Apple, Google, Supabase, Vercel) albo zakończenia testów. Zmiana nic Cię nie kosztuje.
2. Regulamin możemy zmienić z ważnych przyczyn: zmiany przepisów lub decyzji organów, zmiany zakresu albo sposobu świadczenia Usługi, bezpieczeństwa, przeciwdziałania nadużyciom, zmiany naszych danych albo wyjaśnienia niejasnych zapisów.
3. O zmianie Regulaminu albo o zmianie Usługi, która istotnie i niekorzystnie wpływa na korzystanie z niej, uprzedzimy Cię co najmniej 14 dni wcześniej, e-mailem albo w Aplikacji. Jeśli się nie zgadzasz, możesz bezpłatnie rozwiązać umowę, usuwając Konto, w ciągu 30 dni od otrzymania informacji.
4. Przeniesienie umowy na inny podmiot, na przykład na spółkę prowadzącą met w przyszłości, wymaga Twojej zgody.

§ 14. Postanowienia końcowe

1. Umowa podlega prawu polskiemu. Jeśli jesteś konsumentem, nie tracisz ochrony, którą dają Ci przepisy kraju, w którym mieszkasz.
2. Spory rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych.
3. Przepisy o konsumentach w tym Regulaminie stosujemy także do osoby prowadzącej jednoosobową działalność gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.
4. Regulamin obowiązuje od 21 października 2026 r.

Wzór odstąpienia od umowy

Wypełnij i wyślij na met@metfriend.pl tylko wtedy, gdy chcesz odstąpić od umowy. Możesz też po prostu usunąć Konto.

Adresat: Jarosław Grasza, met, met@metfriend.pl

Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy o świadczenie usługi met (Konto w aplikacji met).

Data zawarcia umowy:
Imię i nazwisko:
Adres e-mail Konta:
Data: