Долучитися

Умови користування

Правила користування

Правила користування застосунком met і сайтом metfriend.pl. Діють з 21 жовтня 2026 р.

Це переклад для зручності. Обов’язковою є польська версія: читати польською.

§ 1. Хто веде met

  1. Застосунок met і сайт metfriend.pl веде Ярослав Граша (Jarosław Grasza, далі «ми»).
  2. Контакт: met@metfriend.pl. Це також контактний пункт для користувачів, а також для органів держав Європейського Союзу, Європейської Комісії та Європейської ради з цифрових послуг у розумінні ст. 11 і 12 Акта про цифрові послуги (DSA). Відповідаємо польською та англійською. На повідомлення відповідає людина.
  3. Цей документ є правилами надання послуг у розумінні ст. 8 Закону про надання послуг електронними засобами (UŚUDE) та умовами користування в розумінні ст. 14 DSA. Ми надаємо його безкоштовно на metfriend.pl/regulamin/ і в застосунку («Profil, O aplikacji», тобто Профіль, Про застосунок). Ти можеш зберегти або роздрукувати його, наприклад як PDF у браузері.
  4. Як ми обробляємо дані, описано в Політиці приватності.

§ 2. Терміни

§ 3. Що пропонує met

  1. met - це застосунок, щоб домовлятися про зустрічі з друзями. У межах Послуги ти можеш, зокрема:
    • створити Акаунт і профіль;
    • додавати друзів за QR-кодом, посиланням-запрошенням і функцією «Obok» («Поруч»);
    • створювати плани, події та поїздки, запрошувати на них і приєднуватися до них;
    • писати в приватних і групових розмовах із наскрізним шифруванням (end-to-end), а також у розмовах, прив’язаних до зустрічей;
    • користуватися мапою та показувати друзям, де ти є («Jestem tutaj», тобто «Я тут») і куди йдеш («Wybieram się», тобто «Збираюся»);
    • вносити вільний час і шукати спільні дати («Kiedyś», тобто «Колись»);
    • зберігати плани та місця у списках і ділитися ними за посиланням;
    • реагувати жестами, отримувати сповіщення, скаржитися на Контент і блокувати інших користувачів.
  2. На Сайті ти знайдеш інформацію про met, запис на тестування, а також попередній перегляд списків і запрошень, якими поділилися за посиланням.
  3. Послуга безкоштовна і не містить реклами.
  4. Застосунок перебуває на етапі тестування. Функції можуть змінюватися, а деякі можуть працювати з перервами. Правила змін описано в § 13.

§ 4. Технічні вимоги

§ 5. Акаунт

  1. Договір про користування Послугою ми укладаємо, коли ти створюєш Акаунт і приймаєш ці Правила. Договір є безстроковим. Для перегляду Сайту Акаунт не потрібен.
  2. Акаунт може створити особа, якій щонайменше 16 років. Зустрічі з незнайомими людьми призначені для повнолітніх: якщо тобі менше ніж 18 років, не домовляйся через met про зустрічі з людьми, яких не знаєш, і не публікуй публічних запрошень.
  3. Кожен може мати один Акаунт. Ти дієш від власного імені та вказуєш правдиві дані.
  4. Ти дбаєш про безпеку пароля і не надаєш доступу до Акаунта іншим особам.
  5. Будь-коли ти можеш призупинити Акаунт (профіль перестає бути видимим для інших) або видалити його: «Profil, Usuń konto» (Профіль, Видалити акаунт).

§ 6. Відмова від договору та його припинення

  1. Як споживач ти можеш відмовитися від договору протягом 14 днів з дня його укладення без пояснення причин і без витрат. Достатньо видалити Акаунт у Застосунку або надіслати заяву на met@metfriend.pl, наприклад за зразком у кінці Правил. Строк вважається дотриманим, якщо ти надішлеш заяву до його спливу.
  2. Ти можеш розірвати договір будь-коли, видаливши Акаунт. Розірвання діє одразу.
  3. На запит, надісланий до видалення Акаунта, ми надішлемо тобі твій Контент у загальновживаному форматі. Це не стосується вмісту наскрізно зашифрованих розмов (end-to-end), який ми не можемо прочитати.
  4. Ми можемо розірвати договір лише з поважної причини:
    • серйозне або повторюване порушення Правил чи закону, після рішення, описаного в § 9;
    • припинення надання всієї Послуги з попередженням щонайменше за 30 днів, надісланим електронною поштою або в Застосунку.
  5. Що відбувається з даними після видалення Акаунта, описано в Політиці приватності.

§ 7. Правила спільноти

Ти відповідаєш за свій Контент і поведінку в met. Заборонено надавати контент протиправного характеру. Ці самі правила ти знайдеш у Застосунку («Profil, Zasady społeczności», тобто Профіль, Правила спільноти):

  1. Переслідування або погрози. Ми не переслідуємо, не погрожуємо і не залякуємо. Після одного «ні» більше не пишемо.
  2. Мова ворожнечі. Ми ні на кого не нападаємо через походження, віросповідання, стать, орієнтацію, інвалідність чи вік.
  3. Сексуальний контент або оголеність. Ми не надсилаємо сексуального контенту чи оголеності без явної згоди. Ніколи в публічному контенті.
  4. Шахрайство або спам. Ми не обманюємо, не виманюємо грошей чи даних і не засипаємо людей рекламою.
  5. Видавання себе за іншу особу або фальшивий акаунт. Ми діємо від власного імені. Не видаємо себе за інших осіб чи бренди.
  6. Безпека під час зустрічі. Зустрічі мають бути безпечними. Ми не вводимо в оману щодо місця, мети чи учасників.
  7. Неповнолітні. Зустрічі з незнайомими людьми призначені для повнолітніх.
  8. Незаконний контент. Ми не публікуємо і не пересилаємо контенту, що суперечить закону.
  9. Повага. Ми поважаємо інших, також там, де жодне правило не каже цього прямо.

Також заборонено: створювати акаунти автоматично, збирати дані інших користувачів, обходити засоби захисту, порушувати роботу Послуги, публікувати зображення інших людей без їхньої згоди, коли закон її вимагає, і порушувати авторські права.

§ 8. Зустрічі та безпека

  1. met допомагає домовитися, але не організовує зустрічей і не є їхньою стороною. За перебіг зустрічі відповідають її учасники.
  2. Ми не перевіряємо особу користувачів. Першу зустріч із новою людиною признач у публічному місці, скажи комусь із близьких, куди йдеш, і не передавай грошей людям, з якими познайомився в met.
  3. Якщо комусь загрожує небезпека, телефонуй 112. Скарга в met не замінює допомоги екстрених служб.
  4. Користування інтернетом пов’язане з ризиками, як-от видавання себе за інших осіб, виманювання даних чи шкідливі посилання. Нікому не повідомляй свій пароль і не відкривай підозрілих посилань. Інформація про дані, що зберігаються на твоєму пристрої, є в Політиці приватності.

§ 9. Скарги та модерація

  1. Поскаржитися на Контент або людину ти можеш у Застосунку: з візитівки, з меню повідомлення або з подробиць зустрічі. Людина, на яку поскаржилися, не дізнається, хто це зробив.
  2. Особи без Акаунта та органи надсилають скарги на контент на met@metfriend.pl. Скарга має містити:
    • пояснення, чому контент є протиправним або порушує Правила;
    • точне зазначення контенту, наприклад посилання, назву допису чи профілю та дату;
    • ім’я та адресу електронної пошти особи, яка подає скаргу (не стосується скарг щодо сексуального насильства над дітьми);
    • заяву про те, що особа, яка подає скаргу, добросовісно вважає надану інформацію правдивою та повною.
    Ми підтвердимо отримання скарги й повідомимо про рішення.
  3. Скарги ретельно, неупереджено і без зайвих зволікань розглядають модератори, яких ми призначаємо.
  4. Єдиний автоматичний інструмент: публічний план, подію чи поїздку, на які поскаржаться три різні людини, тимчасово приховують до рішення модератора. Усі рішення ухвалюють люди.
  5. Можливі рішення: відсутність порушення, попередження, приховування або видалення Контенту, тимчасове блокування Акаунта на 24 години, 7 або 30 днів, а також безстрокове блокування Акаунта. Ми добираємо їх відповідно до тяжкості та повторюваності порушення, з урахуванням прав усіх сторін, зокрема свободи вираження поглядів.
  6. Кожне рішення має обґрунтування відповідно до ст. 17 DSA: що ми зробили, через яке правило чи норму закону, на підставі яких фактів, чи допоміг у цьому автоматичний інструмент і як ти можеш оскаржити рішення. Ми передаємо обґрунтування в Застосунку або електронною поштою.
  7. Тимчасове чи безстрокове блокування ти можеш оскаржити в Застосунку. Інші рішення, також щодо твоєї скарги, ти можеш оскаржити на met@metfriend.pl протягом 6 місяців. Ми відповімо протягом 14 днів, а оскарження за можливості розгляне інша людина, ніж та, що ухвалила рішення. Ти також завжди можеш звернутися до суду.
  8. Якщо ми дізнаємося про злочин, що загрожує життю чи безпеці людей, ми повідомимо правоохоронні органи.

§ 10. Твій Контент

  1. Контент, який ти створюєш, залишається твоїм.
  2. Публікуючи Контент, ти надаєш нам невиключну безоплатну ліцензію без територіальних обмежень на його фіксацію та відтворення в пам’яті серверів і пристроїв, а також на його показ і надання доступу до нього особам, яким ти його показуєш відповідно до обраної видимості. Ліцензія слугує виключно роботі Послуги і припиняє дію, коли ти видаляєш Контент, за винятком копій, які ми мусимо зберігати згідно з Політикою приватності (наприклад, у скаргах).
  3. Ти публікуєш лише Контент, на який маєш права. Зображення іншої людини ти публікуєш за її згодою, коли цього вимагає закон.
  4. Ми не продаємо твій Контент і не використовуємо його для реклами.

§ 11. Послуги інших компаній

  1. Застосунок містить функції та контент Карт Google. Користування ними регулюють Додаткові умови використання Карт Google і Google Планета Земля та Політика конфіденційності Google.
  2. Вхід через Apple або Google, App Store і TestFlight регулюються правилами цих компаній.

§ 12. Відповідальність і рекламації

  1. Ми дбаємо, щоб met працював безперервно й безпечно, але можуть траплятися технічні перерви, особливо під час тестування. Про заплановані довші перерви ми попередимо в Застосунку.
  2. Як постачальник послуги хостингу ми не відповідаємо за Контент користувачів, про протиправний характер якого не знаємо. Отримавши достовірну інформацію, ми діємо невідкладно.
  3. Ми відповідаємо за відповідність Послуги договору протягом усього часу її надання згідно із Законом про права споживачів (пол. ustawa o prawach konsumenta) і надаємо оновлення, потрібні для збереження цієї відповідності, зокрема оновлення безпеки.
  4. Рекламацію надсилай на met@metfriend.pl. Напиши, чого вона стосується, що не працює і чого ти очікуєш, а також вкажи адресу електронної пошти Акаунта. Ми відповімо електронною поштою протягом 14 днів. Якщо ми не відповімо в цей строк, рекламація вважається визнаною.
  5. Ти можеш скористатися безоплатною допомогою міського чи повітового уповноваженого з прав споживачів (пол. rzecznik konsumentów) або воєводського інспекторату Торговельної інспекції (пол. Inspekcja Handlowa). Інформацію ти знайдеш на prawakonsumenta.uokik.gov.pl.
  6. Правила не виключають і не обмежують нашої відповідальності чи твоїх прав у тій мірі, в якій закон цього не дозволяє.

§ 13. Зміни Послуги та Правил

  1. Ми можемо змінювати Послугу з обґрунтованих причин: розвиток і вдосконалення met, безпека, зміни законодавства, зміни в постачальників (Apple, Google, Supabase, Vercel) або завершення тестування. Зміна тобі нічого не коштує.
  2. Правила ми можемо змінити з поважних причин: зміна законодавства чи рішень органів, зміна обсягу або способу надання Послуги, безпека, протидія зловживанням, зміна наших даних або роз’яснення нечітких положень.
  3. Про зміну Правил або про зміну Послуги, яка істотно й негативно впливає на користування нею, ми попередимо тебе щонайменше за 14 днів електронною поштою або в Застосунку. Якщо ти не погоджуєшся, можеш безоплатно розірвати договір, видаливши Акаунт, протягом 30 днів з дня отримання цієї інформації.
  4. Передання договору іншому суб’єкту, наприклад компанії, яка в майбутньому вестиме met, потребує твоєї згоди.

§ 14. Прикінцеві положення

  1. Договір регулюється правом Польщі. Якщо ти споживач, ти не втрачаєш захисту, який дають тобі норми права країни, де ти проживаєш.
  2. Спори розглядає суд, компетентний за загальними правилами.
  3. Положення про споживачів у цих Правилах ми застосовуємо також до фізичної особи-підприємця, якщо договір не має для неї професійного характеру.
  4. Правила діють з 21 жовтня 2026 р.

Зразок заяви про відмову від договору

Заповни й надішли на met@metfriend.pl лише тоді, коли хочеш відмовитися від договору. Можеш також просто видалити Акаунт.

Адресат: Jarosław Grasza, met, met@metfriend.pl

Цим повідомляю про свою відмову від договору про надання послуги met (Акаунт у застосунку met).

Дата укладення договору:
Ім’я та прізвище:
Адреса електронної пошти Акаунта:
Дата: